2.000+ Agenturen verwalten ihre Bewertungen mit Localnord

Google-Bewertungen aller Kunden verwalten in einem einzigen Dashboard

Automatische KI-Antworten, Warnmeldungen bei negativen Bewertungen, Reporting in Echtzeit: für alle Google-Einträge Ihrer Kunden.

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Die Herausforderungen beim Bewertungsmanagement in Agenturen

Ohne das richtige Tool wird die Verwaltung von Google-Bewertungen zum Zeitfresser und zur Fehlerquelle für Ihr Team.

Verlorene Stunden mit manuellen Antworten

Jede Bewertung braucht eine individuelle, schnelle Antwort. Bei Dutzenden Kunden sind das jede Woche Stunden repetitiver Arbeit.

Negative Bewertungen bleiben unbemerkt

Ohne zentrales Warnsystem bleibt eine negative Bewertung oft tagelang unbeantwortet. Das schadet dem Ruf des Kunden und gefährdet Ihren Agenturvertrag.

50+ Einträge überwachen? Unmöglich

Ständig zwischen mehreren Konten des Google Unternehmensprofils zu wechseln, um die Bewertungen aller Kunden zu verfolgen, ist ineffizient und fehleranfällig.

Kein Überblick über die Performance

Ohne konsolidiertes Reporting lässt sich die Entwicklung der Durchschnittsbewertung und der Kundenzufriedenheit pro betreutem Standort kaum messen.

Wie Localnord jedes Problem löst

Ein Tool zur Verwaltung von Google-Bewertungen, gemacht für Agenturen, die mehrere Google-Einträge ihrer Kunden betreuen.

01

Automatische KI-Antworten

Die KI verfasst und veröffentlicht individuelle Antworten auf Google-Bewertungen im Tonfall jedes Kunden, rund um die Uhr.

02

Warnungen bei negativen Bewertungen

Sie werden sofort benachrichtigt, sobald eine 1- oder 2-Sterne-Bewertung erscheint. Reagieren Sie, bevor die Lage eskaliert.

03

KI-gestützte Massenantworten

Bearbeiten Sie Dutzende Bewertungen in wenigen Klicks, mit KI-Vorlagen passend zum Kontext jeder Bewertung.

04

Gamifizierte Bewertungssammlung

Bitten Sie nach dem Besuch alle Kunden um Feedback, nicht nur die zufriedenen.

05

Unberechtigte Bewertungen melden

Erkennen und melden Sie ganz einfach Bewertungen, die gegen die Nutzungsbedingungen von Google verstoßen, um sie entfernen zu lassen.

06

Reputations-Reporting

Verfolgen Sie die Entwicklung von Durchschnittsbewertung, Bewertungsanzahl und Antwortrate jedes Eintrags in einem zentralen Dashboard.

Die wichtigsten Funktionen des Tools für Google-Bewertungen

Alles, was Ihre Agentur braucht, um Bewertungsmanagement zum Wettbewerbsvorteil zu machen.

01

Automatische Antworten auf Google-Bewertungen

Unsere KI analysiert jede Bewertung (Sterne, Text, Stimmung) und erstellt eine passende Antwort, abgestimmt auf das Profil Ihres Kunden. Schluss mit kopierten Standardtexten.

  • Tonfall individuell pro Marke
  • Automatische Spracherkennung
  • Optionale manuelle Freigabe vor Veröffentlichung
  • Vollständiger Verlauf veröffentlichter Antworten
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Automatische Antworten auf Google-Bewertungen

02

Warnungen und Überwachung negativer Bewertungen

Lassen Sie keine negative Bewertung mehr unbeantwortet. Localnord warnt Sie in Echtzeit und schlägt für jede Situation eine passende Krisenantwort vor.

  • Sofortige Warnung per E-Mail oder Benachrichtigung
  • Automatische Priorisierung dringender Bewertungen
  • Antwortvorschläge für das Krisenmanagement
  • Entwicklung nach der Antwort verfolgen
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Warnungen und Überwachung negativer Bewertungen

03

Bewertungs-Widget und automatisierte Sammlung

Organisieren Sie Bewertungsanfragen nach einem Kundenkontakt und zeigen Sie Bewertungen auf der Website jedes Standorts an.

  • SMS- und E-Mail-Kampagnen nach dem Besuch
  • Bewertungs-Widget für Websites
  • Alle Kunden anfragen, unabhängig von der Zufriedenheit
  • Keine an eine Google-Bewertung geknüpfte Belohnung
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Bewertungs-Widget und automatisierte Sammlung

Die wichtigsten Kennzahlen für Agenturen mit Localnord

Vergleichen Sie jeden Standort mit seinem eigenen Referenzzeitraum, mit festen Stichtagen und gleichem Umfang.

Zeit
für die Bearbeitung der Bewertungen im Team
Sterne
Durchschnitt und Verteilung der Bewertungen
Dauer
zwischen Bewertung und Antwort
Volumen
der erhaltenen Bewertungen im Zeitraum

Vorgeschlagene Steuerungskennzahlen. Eine bezifferte Verbesserung wird nicht garantiert.

Verwandte Funktion

Um die Sammlung von Google-Bewertungen zu skalieren, denken Sie auch an GameApp

Stellen Sie GameApp den Kunden Ihrer Agentur vor. Eine mögliche Belohnung darf weder davon abhängen, ob eine Google-Bewertung veröffentlicht wird, noch davon, wie sie ausfällt.

Gamifizierte Bewertungssammlung entdecken

Häufige Fragen zur Verwaltung von Google-Bewertungen

Ja, Localnord ist für Agenturen mit vielen Kunden entwickelt. Sie verwalten die Bewertungen aller Google Unternehmensprofile in einem Dashboard, ohne Begrenzung der Kundenzahl.
Auf jeden Fall. Sie legen für jeden Kunden einen Tonfall, ein- oder auszuschließende Keywords und eigene Anweisungen fest. Die KI erstellt dann einzigartige Antworten passend zum Inhalt jeder Bewertung, nie generische Texte.
Ja, Sie wählen den Automatisierungsgrad. Aktivieren Sie die automatische Veröffentlichung für mehr Tempo, verlangen Sie eine manuelle Freigabe für jede Antwort oder legen Sie eine hybride Regel je nach Sternezahl fest.
Sobald auf einem von Ihnen betreuten Eintrag eine 1- oder 2-Sterne-Bewertung erscheint, erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung (E-Mail, Slack oder Webhook). Direkt aus der Warnung greifen Sie auf die Bewertung und einen Antwortvorschlag zu.
Fragen Sie alle Kunden gleichermaßen an. Knüpfen Sie weder Geschenke noch Rabatte an eine Google-Bewertung und leiten Sie unzufriedene Kunden nicht um, um eine öffentliche Bewertung zu verhindern. Die Agentur muss ihre Kampagnen und die geltenden Google-Richtlinien prüfen.
Localnord bietet einen Jahrestarif für 108 € zzgl. MwSt. pro Jahr und Eintrag oder einen Monatstarif ab 19 € zzgl. MwSt. pro Monat und Eintrag, mit vollständiger White-Label-Option für Agenturen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot passend zu Ihrem Kundenportfolio.

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