AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Localnord LLC (nachfolgend „Localnord“ oder „der Anbieter“) und jeder natürlichen oder juristischen Person, die gewerblich oder selbstständig beruflich tätig ist und in dieser Eigenschaft handelt (Kommunikationsagentur, Webagentur, Freelancer oder Marketingdienstleister, nachfolgend „der Kunde“ oder „die Agentur“) und ein Abonnement auf der Plattform localnord.io abschließt.

Da sich der Dienst ausschließlich an Unternehmer richtet, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln, finden die Vorschriften des französischen Verbraucherrechts (Code de la consommation) keine Anwendung. Mit jedem Abschluss eines Abonnements erkennt der Kunde diese AGB vollständig und vorbehaltlos an.

Localnord bietet eine White-Label-SaaS-Plattform (Software as a Service), die Marketingagenturen Folgendes ermöglicht:

• Google Unternehmensprofile ihrer Kunden verwalten und optimieren
• Veröffentlichung von Beiträgen und Antworten auf Bewertungen automatisieren
• Anpassbare GMB-Audits erstellen
• White-Label-PDF-Berichte erstellen
• Auf einen Marktplatz qualifizierter Leads zugreifen
• Fotos mit Geotag planen
• Unternehmenswebsites auf Basis der Google-Einträge mithilfe künstlicher Intelligenz erstellen, veröffentlichen und hosten

Tarife

Umsatzsteuer

Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer (zzgl. MwSt.). Die MwSt. wird nach den geltenden Vorschriften berechnet; bei gewerblichen Kunden mit Sitz in der Europäischen Union und gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer schuldet der Kunde die Steuer im Reverse-Charge-Verfahren.

Kostenlose Testphase

Jeder Neukunde erhält eine kostenlose Testphase von 7 Tagen. In diesem Zeitraum ist kein Zahlungsmittel erforderlich. Nach Ablauf der Testphase muss der Kunde einen kostenpflichtigen Tarif abschließen, um den Dienst weiter zu nutzen.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Karte über unseren sicheren Zahlungsdienstleister (Stripe). Rechnungen werden entsprechend dem Abrechnungszeitraum des gewählten Tarifs ausgestellt (monatlich beim Tarif Agency, beim jährlichen Tarif Agency Pro einmalig bei Abschluss und danach bei jeder Verlängerung) und im Kundenbereich bereitgestellt.

Staffelpreise (monatlicher Tarif)

Für den Tarif Agency (monatlich) gelten gestaffelte Preise nach Anzahl der verwalteten Einträge gemäß folgender, am Tag des Abschlusses gültiger Preisliste:

• 1 bis 20 Einträge: 19,00 € zzgl. MwSt. / Eintrag / Monat
• 21 bis 50 Einträge: 16,00 € zzgl. MwSt. / Eintrag / Monat
• 51 bis 100 Einträge: 14,00 € zzgl. MwSt. / Eintrag / Monat
• 101 bis 250 Einträge: 12,00 € zzgl. MwSt. / Eintrag / Monat
• Ab 251 Einträgen: 9,00 € zzgl. MwSt. / Eintrag / Monat

Der Tarif Agency Pro (jährlich) wird unabhängig vom Volumen auf Basis von 9,00 € zzgl. MwSt. pro Eintrag und Monat abgerechnet, also 108,00 € zzgl. MwSt. pro Eintrag für zwölf Monate, zahlbar in einer Summe bei Abschluss. Preisänderungen wirken sich nicht auf laufende Abonnements aus und gelten nur für spätere Abschlüsse oder Verlängerungen.

Zahlungsverzug

Gemäß Artikel L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) führt jeder Zahlungsverzug automatisch zu Verzugszinsen in Höhe des Zinssatzes der Europäischen Zentralbank zuzüglich 10 Prozentpunkten sowie zu einer Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten von 40 € pro Rechnung, unbeschadet der in Artikel 10 vorgesehenen Sperrung des Dienstes.

Tarif Agency (monatlich)

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Für den laufenden Monat erfolgt keine anteilige Erstattung.

Tarif Agency Pro (jährlich)

Das Abonnement wird für eine Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen, einmalig bei Abschluss in Rechnung gestellt und im Voraus fällig (108,00 € zzgl. MwSt. pro Eintrag für zwölf Monate, auf Basis von 9,00 € zzgl. MwSt. pro Eintrag und Monat). Bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden besteht für die verbleibende Vertragslaufzeit kein Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung. Nach Ablauf der 12 Monate verlängert sich das Abonnement stillschweigend um weitere 12 Monate, ebenfalls im Voraus zahlbar, sofern es nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt wird.

Außerordentliche Kündigung

Jede Partei kann das Abonnement bei einer schwerwiegenden Vertragsverletzung der anderen Partei fristlos kündigen, wenn diese nicht innerhalb von 15 Tagen nach einer erfolglos gebliebenen schriftlichen Aufforderung zur Abhilfe behoben wird. Erfolgt die Kündigung aufgrund eines Verschuldens von Localnord, ist der Kunde von der Zahlung der verbleibenden Monatsraten des Tarifs Agency Pro befreit.

Der Kunde verpflichtet sich:

• Bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen
• Die Plattform bestimmungsgemäß und im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu nutzen
• Den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke oder entgegen den Nutzungsrichtlinien von Google zu nutzen
• Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Über die erforderlichen Berechtigungen zu verfügen, um die betreffenden Google-Einträge im Auftrag seiner eigenen Kunden zu verwalten
• Den Zugang zur Plattform nicht außerhalb des im Abonnement vorgesehenen White-Label-Rahmens weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten bereitzustellen

Localnord verpflichtet sich:

• Die Plattform zu den beschriebenen Bedingungen bereitzustellen
• Angemessene Mittel einzusetzen, um die Verfügbarkeit und Wartung des Dienstes sicherzustellen
• Den Kunden mit angemessener Vorlaufzeit über geplante Wartungsarbeiten zu informieren
• Die Daten des Kunden gemäß der DSGVO zu schützen
• Technischen Support per E-Mail und Chat zu leisten

Service-Level

Für die Verfügbarkeit der Plattform besteht lediglich eine Bemühungspflicht mit einem unverbindlichen Zielwert von 99,9 %, monatlich berechnet, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten und Fälle höherer Gewalt. Der Support ist an Werktagen per E-Mail und Chat erreichbar, mit einer angestrebten Antwortzeit von einem Werktag. Diese Zielwerte stellen keine Erfolgsgarantie dar.

Mit White-Label kann der Kunde den Dienst seinen eigenen Kunden (nachfolgend „Endkunden“) unter eigenem Namen präsentieren und weiterverkaufen. Der Kunde ist allein für seine vertragliche, geschäftliche und finanzielle Beziehung zu seinen Endkunden verantwortlich; Localnord steht in keinem Vertragsverhältnis zu diesen.

Der Kunde sichert zu, über alle erforderlichen Rechte, Vollmachten und Berechtigungen zu verfügen, um die Google-Einträge zu verwalten und Inhalte (Beiträge, Fotos, Antworten auf Bewertungen) im Auftrag seiner Endkunden zu veröffentlichen. Er ist allein verantwortlich für die über die Plattform verbreiteten Inhalte und deren Vereinbarkeit mit den Gesetzen sowie den Nutzungsrichtlinien von Google.

Der Kunde stellt Localnord von allen Ansprüchen, Klagen oder Schadensersatzforderungen von Endkunden oder Dritten frei, die sich aus der Nutzung des Dienstes durch den Kunden, den von ihm verbreiteten Inhalten oder der Verletzung seiner eigenen Pflichten ergeben.

Diese Zusicherungen und die Freistellungsverpflichtung erstrecken sich auch auf die vom Kunden über die Plattform erstellten Websites und deren gesamten Inhalt.

Mit dem KI-Website-Generator kann der Kunde für seine Endkunden auf Basis ihres Google Unternehmensprofils Unternehmenswebsites erstellen, veröffentlichen und hosten. Die folgenden Bestimmungen gelten für diesen Dienst ergänzend zu den Regelungen zu White-Label.

Herausgeber

Der Kunde, gegebenenfalls sein Endkunde, ist Herausgeber jeder erstellten Website im Sinne von Artikel 6-III des französischen Gesetzes LCEN. Er bestimmt deren Inhalt und trägt dafür die volle Verantwortung. Jede veröffentlichte Website muss ein Impressum enthalten, das ihren Herausgeber nennt; der Kunde verpflichtet sich, die dafür erforderlichen Angaben bereitzustellen und aktuell zu halten.

Status als Hosting-Anbieter

Die erstellten Websites werden auf der Infrastruktur von Vercel Inc. als Infrastrukturanbieter gehostet. Localnord handelt als technischer Vermittler: als Hosting-Anbieter im Sinne von Artikel 6-I-2 des LCEN und als Anbieter von Hostingdiensten im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA). Localnord übt keine vorherige redaktionelle Kontrolle über die vom Kunden veröffentlichten Inhalte aus und unterliegt keiner allgemeinen Überwachungspflicht.

Haftung und Zusicherungen für Inhalte

Der Kunde sichert zu, dass er alle Rechte, Lizenzen und Genehmigungen an den über die erstellten Websites veröffentlichten Inhalten (Texte, Bilder, Marken, Logos, Unternehmensdaten) besitzt und dass diese Inhalte rechtmäßig sind. Er stellt Localnord von allen Ansprüchen, Klagen oder Schadensersatzforderungen von Endkunden oder Dritten frei, die sich aus diesen Inhalten oder der Veröffentlichung der Website ergeben.

Meldung und Entfernung von Inhalten

Offensichtlich rechtswidrige Inhalte können an sav@localnord.fr gemeldet werden. Gemäß LCEN und DSA sperrt Localnord den Zugang zu gemeldeten Inhalten unverzüglich, sobald Localnord davon Kenntnis erlangt, speichert die gesetzlich vorgeschriebenen Identifikationsdaten des Herausgebers und kann jede Website bei rechtswidrigen Inhalten, einer begründeten Beschwerde Dritter oder einem Verstoß gegen diese AGB sperren oder löschen.

Besucherdaten

Für personenbezogene Daten von Besuchern, die über eine erstellte Website erhoben werden (Kontaktformulare, Anruf-Tracking, E-Mails und Klicks), ist der Kunde oder sein Endkunde Verantwortlicher. Er muss jede Website mit einer konformen Datenschutzerklärung und einem konformen Cookie-Management ausstatten. Localnord handelt insoweit als Auftragsverarbeiter für das Hosting.

Der Marktplatz gibt dem Kunden Zugang zu Daten von Unternehmen mit Google-Eintrag, zum Zweck der Kundenakquise zwischen Unternehmen (B2B).

Bei der Nutzung dieser Daten handelt der Kunde als eigenständiger Verantwortlicher. Er verpflichtet sich, die Leads nur für rechtmäßige B2B-Akquise zu nutzen, über eine gültige Rechtsgrundlage zu verfügen (insbesondere berechtigtes Interesse), die betroffenen Personen gemäß Artikel 14 DSGVO zu informieren und ihr Widerspruchsrecht zu achten.

Localnord haftet weder für die Nutzung der Marktplatzdaten durch den Kunden noch dafür, dass der Kunde seine eigenen Pflichten in Bezug auf Datenschutz und Akquise nicht einhält.

Wird ein Interessent, den der Kunde über den Marktplatz, den Lead-Generator oder ein anderes Lead-Generierungstool von Localnord (insbesondere Vermietung von Werbeflächen oder Lead-Magnete) identifiziert, erhalten oder erworben hat, zum Kunden des Kunden für eine Leistung zur Verwaltung oder Optimierung seines Google Unternehmensprofils, verpflichtet sich der Kunde, diesen Eintrag über die Localnord-Plattform zu verwalten und als aktiven Eintrag anzumelden, der zum geltenden Preis abgerechnet wird.

Diese Verpflichtung gilt für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Bereitstellung des Interessenten an den Kunden. Wird der betreffende Eintrag nicht angemeldet, behält sich Localnord das Recht vor, dem Kunden das entsprechende Abonnement für diesen Eintrag zum geltenden Preis in Rechnung zu stellen.

Die Localnord-Plattform, ihr Code, ihre Oberfläche, ihre Datenbanken, ihre Marken sowie alle ihre Bestandteile sind ausschließliches Eigentum der Localnord LLC und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Das Abonnement gewährt dem Kunden ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements.

Dem Kunden ist es untersagt, die Plattform ganz oder teilweise zu kopieren, zu verändern, zu dekompilieren, zu disassemblieren, per Reverse Engineering zu analysieren oder weiterzuverkaufen. White-Label erlaubt dem Kunden, den Dienst seinen eigenen Kunden unter eigenem Namen zu präsentieren, ohne dass das Eigentum an der Software übertragen wird.

Bei über die Plattform erstellten Websites behält Localnord das Eigentum am Generator, an den Vorlagen und an der zugrunde liegenden Technologie. Der Inhalt jeder erstellten Website (Texte, Struktur und vom Kunden bereitgestellte oder freigegebene Elemente) bleibt Eigentum des Kunden oder seines Endkunden, der ein Recht zur Nutzung, Veröffentlichung und Verwertung besitzt. Localnord beansprucht kein Eigentum an diesen Inhalten.

Jede Partei verpflichtet sich, nicht öffentliche Informationen der anderen Partei, von denen sie im Rahmen des Vertrags Kenntnis erlangt (technische, geschäftliche und finanzielle Daten sowie Know-how), vertraulich zu behandeln, nur zur Vertragserfüllung zu verwenden und ohne Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt während der gesamten Vertragslaufzeit und 3 Jahre über das Vertragsende hinaus. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich sind, der empfangenden Partei bereits bekannt waren oder deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Der Kunde bleibt Eigentümer aller auf der Plattform eingegebenen Daten. Localnord erwirbt keinerlei Eigentumsrechte an diesen Daten.

Bei der Erbringung des Dienstes handelt Localnord als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO im Auftrag des Kunden, der Verantwortlicher bleibt. Die Bedingungen dieser Auftragsverarbeitung sind im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) festgelegt, der auf Anfrage erhältlich ist.

Unterauftragsverarbeiter

Zur Erbringung des Dienstes setzt Localnord insbesondere folgende Unterauftragsverarbeiter ein:

• Stripe: Zahlungsabwicklung
• Supabase: Datenbank-Hosting (Irland, Europäische Union)
• Vercel: Hosting der Website und der Anwendung
• Resend: Versand transaktionaler E-Mails
• Google: Google Business Profile API
• KI-Anbieter: Erstellung von Inhalten (Texte und Bilder)

Die Daten der Plattform werden innerhalb der Europäischen Union (Irland) gehostet. Ist eine Übermittlung außerhalb der Europäischen Union erforderlich, erfolgt sie auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Mechanismen (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Angemessenheitsbeschluss). Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter wird dem Kunden auf Anfrage mitgeteilt.

Nach einer Kündigung kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen den Export seiner Daten in einem strukturierten, gängigen Format (CSV oder gleichwertig) verlangen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht.

Localnord haftet nicht für Änderungen, die Google an seinen APIs oder am Google Unternehmensprofil vornimmt und die den Betrieb des Dienstes beeinträchtigen können.

Die Haftung von Localnord ist auf die Beträge begrenzt, die der Kunde in den letzten 12 Monaten tatsächlich gezahlt hat.

Localnord behält sich das Recht vor, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mitteilung zu sperren: bei Nichtzahlung, bei Verstößen gegen diese AGB oder bei einer Nutzung, die die Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform gefährden kann. Die Sperrung lässt die Fälligkeit der geschuldeten Beträge unberührt und stellt keine Kündigung dar.

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten infolge höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) oder infolge von Ausfällen von Drittdiensten, die für den Betrieb der Plattform unerlässlich sind (insbesondere APIs und Dienste von Google, Hosting-Anbieter oder Zahlungsdienstleister).

Localnord kann diese AGB ändern. Der Kunde wird über jede Änderung per E-Mail oder im Kundenbereich mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Zustimmung. Lehnt der Kunde die Änderung ab, kann er gemäß Artikel 4 kündigen.

• Gesamte Vereinbarung: Diese AGB, der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und das Bestellformular bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien.
• Salvatorische Klausel: Ist eine Bestimmung nichtig oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam.
• Kein Verzicht: Macht eine Partei eine Bestimmung nicht geltend, liegt darin kein Verzicht auf ihre spätere Geltendmachung.
• Übertragung des Vertrags: Der Kunde darf den Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von Localnord übertragen. Localnord kann den Vertrag im Rahmen einer Umstrukturierung oder Geschäftsübertragung übertragen.
• Beweisvereinbarung: Aufzeichnungen, Protokolle (Logs) und E-Mails der Plattform gelten zwischen den Parteien als Beweis, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.
• Mitteilungen: Alle Mitteilungen erfolgen per E-Mail, an den Kunden an die in seinem Kundenbereich hinterlegte Adresse und an Localnord an sav@localnord.fr.

Diese AGB unterliegen französischem Recht, ungeachtet des Eintragungsorts der Localnord LLC.

Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung. Kommt keine Einigung zustande, ist für alle Streitigkeiten, da der Kunde als Unternehmer handelt, ausschließlich das Handelsgericht Paris (Tribunal de commerce de Paris) zuständig.

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter sav@localnord.fr