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Der Chat, über den Kunden einem Unternehmen direkt aus dem Profil schreiben konnten. Google hat ihn im Juli 2024 eingestellt: Profile haben keinen eingebauten Chat mehr.
Bsp.Ein Blumenladen in Bonn, der früher Fragen über den Profil-Chat bekam, erhält sie heute per Telefon oder über seine Website, beides im Profil angegeben.
