Gestiona las reseñas Google de todos tus clientes desde un solo panel
Respuestas automáticas con IA, alertas de reseñas negativas, reporting en tiempo real - todo para todas las fichas de tus clientes.
Los retos de la gestión de reseñas de clientes en agencias
Sin la herramienta adecuada, gestionar las reseñas de Google se convierte en un sumidero de tiempo y una fuente de errores para tu equipo.
Horas perdidas respondiendo manualmente
Cada reseña necesita una respuesta personalizada y rápida. Multiplicado por decenas de clientes, eso supone horas de trabajo repetitivo cada semana.
Las reseñas negativas pasan desapercibidas
Sin un sistema centralizado de alertas, una reseña negativa puede quedar sin respuesta durante días, dañando la reputación del cliente y tu contrato de agencia.
Imposible supervisar 50+ fichas
Alternar entre múltiples cuentas de Google Business Profile para hacer seguimiento de las reseñas de todos tus clientes es ineficiente y propenso a descuidos.
Sin visibilidad sobre el rendimiento
Sin informes consolidados, es difícil medir la evolución de la puntuación media y la satisfacción del cliente para cada establecimiento gestionado.
Cómo Localnord resuelve cada reto
Un software de reseñas Google diseñado para agencias que gestionan múltiples fichas de clientes simultáneamente.
Respuestas automáticas con IA
La IA redacta y publica respuestas personalizadas a las reseñas de Google, respetando el tono de cada cliente, las 24 horas del día.
Alertas de reseñas negativas
Recibe una notificación instantánea en el momento en que se publique una reseña de 1 o 2 estrellas. Reacciona antes de que la situación empeore.
Respuestas masivas asistidas por IA
Gestiona decenas de reseñas en pocos clics con plantillas de IA adaptadas al contexto de cada reseña.
Captación de reseñas gamificada
Solicita opiniones a todos los clientes pertinentes tras su visita, sin seleccionar únicamente a los satisfechos.
Denuncia de reseñas injustificadas
Identifica y denuncia fácilmente las reseñas que infrinjan las condiciones de uso de Google para que sean eliminadas.
Informes de e-reputación
Sigue la evolución de la puntuación, el volumen de reseñas y la tasa de respuesta de cada ficha en un panel unificado.
Funcionalidades clave del software de reseñas Google
Todo lo que tu agencia necesita para convertir la gestión de reseñas de clientes en una ventaja competitiva.
Respuestas automáticas a reseñas de Google
Nuestra IA analiza el contenido de cada reseña (puntuación, texto, sentimiento) y genera una respuesta adaptada y personalizada según el perfil de tu cliente. Adiós a los copia-pega genéricos.
- Personalización según el tono de cada marca
- Detección automática del idioma de la reseña
- Validación humana opcional antes de publicar
- Historial completo de respuestas publicadas
Respuestas automáticas a reseñas de Google
Alertas y seguimiento de reseñas negativas
No dejes ninguna reseña negativa sin respuesta. Localnord te alerta en tiempo real y sugiere una respuesta de gestión de crisis adaptada a cada situación.
- Alertas instantáneas por email o notificación
- Priorización automática de reseñas urgentes
- Sugerencias de respuestas para gestión de crisis
- Seguimiento de la evolución tras la respuesta
Alertas y seguimiento de reseñas negativas
Widget de reseñas y captación automatizada
Organiza solicitudes de reseñas tras una interacción y muestra las reseñas en la web de cada cliente.
- Campañas SMS y email post-visita
- Widget de visualización de reseñas para webs
- Solicitudes equitativas, independientemente de la satisfacción
- Ningún premio condicionado a una reseña en Google
Widget de reseñas y captación automatizada
Los indicadores que debe seguir tu agencias de Localnord
Compara cada establecimiento con su propio periodo de referencia, con fechas y alcance constantes.
Indicadores de seguimiento propuestos; no se garantiza una mejora numérica.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de reseñas Google
¿Listo para automatizar la gestión de reseñas de tus clientes?
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