Captación de reseñas automatizada (SMS, código QR)
Pon en marcha campañas automáticas de captación de reseñas por SMS y código QR. Tus clientes reciben reseñas de Google sin mover un dedo.
Probar gratisCómo funciona
Configuración
Define el mensaje, el momento y el canal (SMS o código QR).
Envío automático
Las invitaciones a dejar una reseña se envían automáticamente.
Captación
Las reseñas llegan a la ficha de Google del cliente de forma continua.
Por qué tus clientes lo adorarán
Volumen
Multiplica por 5 el número de reseñas recibidas cada mes.
Automático
Ninguna acción manual necesaria una vez configurado.
Servicio premium
Un upsell muy rentable que ofrecer a tus clientes.
Por qué es importante para las agencias
El volumen y la frescura de las reseñas son las dos señales más potentes para la clasificación local en Google. Un comercio que recibe 3 reseñas por semana se posiciona sistemáticamente por encima de un competidor que recibe 1 al mes, a igualdad de oferta. Para una agencia, la captación automatizada es un servicio premium muy rentable: 30 a 50 € al mes por ficha, sin ningún trabajo manual tras la configuración inicial.
Casos de uso concretos
Restaurantes y comercios de proximidad
Imprime un código QR en los tickets de caja o en los manteles individuales. El cliente escanea, da su valoración en 2 segundos, y si ha puesto 5 estrellas, se le invita a publicar en Google. Resultado: 3 a 5 nuevas reseñas al día para un restaurante de 100 cubiertos.
Profesionales de la construcción
Tras cada obra entregada, se envía un SMS automático al cliente 48 h después. El mensaje contiene un enlace directo a la ficha de Google. Tasa de conversión en reseña publicada: 22 % frente al 4 % sin automatización.
Consultas de salud (fisio, osteópata, dentista)
Sincroniza Localnord con Doctolib o tu software de citas: cada paciente recibe un SMS de invitación 3 h después de su cita. Multiplica por 8 el ritmo de captación de reseñas sin ninguna carga para el profesional.
Preguntas frecuentes
¿El SMS tiene coste para mi cliente?
Los SMS están incluidos en Localnord hasta 100 SMS/mes/ficha. A partir de ahí, cuenta con 0,07 €/SMS adicional. Para la mayoría de los comercios, la cuota incluida es de sobra suficiente.
¿Puede el cliente elegir el canal (SMS o código QR)?
Sí, ambos canales pueden estar activos en paralelo. El código QR es gratuito e ilimitado, ideal para los comercios físicos. El SMS es más eficaz para los proveedores de servicios que ven al cliente una vez y luego se comunican a distancia.
¿Respeta Localnord la política de Google sobre las reseñas?
Sí. Localnord nunca propone un incentivo económico (regalo, descuento) a cambio de una reseña, lo que violaría las condiciones de Google. La invitación es neutra y el cliente es libre de valorar de 1 a 5 estrellas.
¿Qué pasa si el cliente da una mala valoración?
El sistema intercepta las valoraciones inferiores a 4 estrellas antes de su publicación. El cliente es redirigido a un formulario privado para expresar su insatisfacción, lo que permite al establecimiento resolver el problema internamente sin una reseña negativa pública en Google.
¿Cuánto se tarda en poner en marcha una campaña?
5 minutos por ficha: elegir el canal, personalizar el mensaje, validar. El sistema está listo para funcionar de inmediato y envía las invitaciones según el desencadenante configurado (manual, automático, calendario).
¿Listo para usar Captación de reseñas automatizada (SMS, código QR) ?
Esta funcionalidad está incluida en todos los planes de Localnord. Pruébala gratis durante 7 días.