Collecte d'avis automatisée (SMS, QR code)
Mettez en place des campagnes automatiques de collecte d'avis par SMS et QR code. Vos clients reçoivent des avis Google sans lever le petit doigt.
Essayer gratuitementComment ça marche
Configuration
Définissez le message, le timing et le canal (SMS ou QR code).
Envoi auto
Les invitations à laisser un avis sont envoyées automatiquement.
Collecte
Les avis arrivent sur la fiche Google du client en continu.
Pourquoi vos clients vont adorer
Volume
Multipliez par 5 le nombre d'avis reçus chaque mois.
Automatique
Aucune action manuelle nécessaire une fois configuré.
Service premium
Un upsell très rentable à proposer à vos clients.
Pourquoi c'est important pour les agences
Le volume et la fraîcheur des avis sont les deux signaux les plus puissants pour le classement local sur Google. Un commerce qui reçoit 3 avis par semaine se positionne systématiquement au-dessus d'un concurrent qui en reçoit 1 par mois, à offre équivalente. Pour une agence, la collecte automatisée est un service premium très rentable : 30 à 50 € par mois et par fiche, sans aucun travail manuel après la configuration initiale.
Cas d'usage concrets
Restaurants et commerces de proximité
Imprimez un QR code sur les tickets de caisse ou les sets de table. Le client scanne, donne sa note en 2 secondes, et s'il a noté 5 étoiles, il est invité à publier sur Google. Résultat : 3 à 5 nouveaux avis par jour pour un restaurant à 100 couverts.
Artisans du bâtiment
Après chaque chantier livré, un SMS automatique est envoyé au client 48 h plus tard. Le message contient un lien direct vers la fiche Google. Taux de conversion en avis publié : 22 % vs 4 % sans automatisation.
Cabinets de soins (kiné, ostéo, dentiste)
Synchronisez Localnord avec Doctolib ou votre logiciel de RDV : chaque patient reçoit un SMS d'invitation 3 h après son rendez-vous. Multipliez par 8 le rythme de collecte d'avis sans aucune charge pour le praticien.
Questions fréquentes
Le SMS est-il payant pour mon client ?
Les SMS sont inclus dans Localnord à hauteur de 100 SMS/mois/fiche. Au-delà, comptez 0,07 €/SMS supplémentaire. Pour la majorité des commerces, le quota inclus est largement suffisant.
Le client peut-il choisir le canal (SMS ou QR code) ?
Oui, les deux canaux peuvent être actifs en parallèle. Le QR code est gratuit et illimité, idéal pour les commerces physiques. Le SMS est plus efficace pour les prestataires de services qui voient le client une fois puis communiquent à distance.
Est-ce que Localnord respecte la politique Google sur les avis ?
Oui. Localnord ne propose jamais d'incitation financière (cadeau, réduction) en échange d'un avis, ce qui violerait les conditions Google. L'invitation est neutre et le client est libre de noter de 1 à 5 étoiles.
Que se passe-t-il si le client donne une mauvaise note ?
Le système intercepte les notes inférieures à 4 étoiles avant publication. Le client est redirigé vers un formulaire privé pour exprimer son insatisfaction, ce qui permet à l'établissement de régler le problème en interne sans avis négatif public sur Google.
Combien de temps pour mettre en place une campagne ?
5 minutes par fiche : choisir le canal, personnaliser le message, valider. Le système est prêt à fonctionner immédiatement et envoie les invitations selon le déclencheur configuré (manuel, automatique, calendrier).
Prêt à utiliser Collecte d'avis automatisée (SMS, QR code) ?
Cette fonctionnalité est incluse dans tous les plans Localnord. Testez gratuitement pendant 7 jours.