Import des avis
Tous les avis non répondus sont automatiquement détectés et listés.
Avis & e-réputation
Réponses en masse aux avis
Quand vous prenez en charge un nouveau client, répondez à tous ses avis en attente en quelques clics. L'IA génère des réponses personnalisées pour chaque avis.
Illustration du produit · données de démonstration
Comment ça marche
Génération en masse
L'IA propose une réponse pour chaque avis. Vous pouvez tout valider d'un coup.
Publication groupée
Publiez toutes les réponses en une seule action.
Pourquoi vos clients vont adorer
Impact immédiat
Montrez à votre nouveau client que vous agissez dès le premier jour.
Effet wow
Un historique d'avis traité proprement impressionne les prospects.
Gain de temps
Préparez un lot de réponses, puis relisez les cas qui nécessitent votre attention.
L’utiliser dans votre agence
Préparer la mission
Commencez par identifier les avis sans réponse et les consignes de chaque client. Séparez les remerciements simples des réclamations qui demandent une enquête. La reprise d’un historique ne doit pas transformer tous les avis en une même réponse générique, surtout lorsque les événements décrits sont anciens.
Un exemple de méthode
À l’arrivée d’un nouveau client, préparez un premier lot d’avis positifs puis relisez les réponses proposées. Traitez ensuite les avis détaillés avec les informations confirmées par l’établissement. Faites valider les engagements de remboursement ou de prise en charge avant toute publication au nom du client.
Vérifier les résultats
Vérifiez les réponses effectivement publiées et les éléments encore en attente. Présentez au client le nombre d’avis traités et les cas à suivre, sans attribuer automatiquement une évolution de note à cette action. Une réponse apporte du contexte ; elle ne modifie pas la note donnée par l’auteur.
Avis & e-réputation
Prêt à utiliser Réponses en masse aux avis?
Cette fonctionnalité est incluse dans tous les plans Localnord. Testez gratuitement pendant 7 jours.