RGPD

Le responsable du traitement des données personnelles est Localnord LLC, société de droit américain (Limited Liability Company) immatriculée dans l'État du Delaware, représentée par Robin Gastout.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise / agence

Données de facturation

• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées par Stripe — jamais stockées par Localnord)

Données d'utilisation

• Logs de connexion (adresse IP, navigateur, date et heure)
• Actions effectuées sur la plateforme
• Données Google Business Profile des clients gérés via la plateforme

Cookies et traceurs

• Cookies essentiels : session, authentification
• Cookies analytiques : Google Analytics
• Cookies marketing : Meta Pixel (Facebook), uniquement avec votre consentement

• Fourniture du service — base légale : exécution du contrat
• Facturation et comptabilité — base légale : obligation légale
• Support client et accompagnement — base légale : intérêt légitime
• Amélioration du service et statistiques — base légale : intérêt légitime
• Prospection commerciale et publicité — base légale : consentement

Google Analytics

Analyse de fréquentation et comportement des visiteurs. Données anonymisées. Vous pouvez installer le module de désactivation.

Meta Pixel (Facebook)

Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires. Déposé uniquement après consentement. Gérez vos préférences sur Facebook Ad Preferences.

Durée de conservation

13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Localnord ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Les données sont stockées en Irlande (Union européenne). Certains sous-traitants (Stripe, Vercel, Google, Meta) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et/ou par le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Limitation — restreindre le traitement
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition — vous opposer au traitement
• Retrait du consentement — à tout moment

Pour exercer ces droits : sav@localnord.fr. Réponse sous 30 jours maximum.

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe
• Accès restreint (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Surveillance et audits de sécurité périodiques

En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Localnord s'engage à notifier l'autorité compétente dans les 72 heures et à vous informer dans les meilleurs délais.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. Pour la France : CNIL.

Localnord se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via la plateforme.