Respuesta a las reseñas
- FRRéponse aux avis
- ENReview response
- DEAntwort auf Rezensionen
Respuesta pública que el propietario o un administrador de la ficha publica bajo una reseña. El autor recibe un aviso y puede modificar su reseña después.
Ej.Un cliente de un hotel de Málaga se queja del ruido. El gerente responde el mismo día, se disculpa y menciona las habitaciones interiores, más tranquilas: los futuros clientes leen ambas cosas.
Las fichas que responden salen más a menudo en el top 3.
Responden al 80 % de las reseñas o más45 %
No responden a ninguna reseña38 %
Parte de la zona donde la ficha sale en el top 3 de Google Maps, sobre 2935 fichas francesas auditadas en Localnord (octubre de 2026). Una diferencia muestra una tendencia, no una causa.
