Taux de réponse aux avis
- ENReview response rate
- ESTasa de respuesta a las reseñas
- DEAntwortrate bei Rezensionen
La part des avis auxquels l'établissement a répondu. Google ne l'affiche pas dans son rapport : on le calcule soi-même ou avec un outil de gestion des avis.
Ex.Un garage de Lille a reçu 40 avis cette année et répondu à 30 : son taux de réponse est de 75 %. Il reprend en priorité les avis négatifs restés sans réponse.
